Pemanfaatan Teknologi Digital Dalam Layanan Kesejahteraan Sosial: Studi Literatur
DOI:
https://doi.org/10.1038/58kz2q92Keywords:
teknologi digital; layanan kesejahteraan sosial; studi literatur; transformasi digital, Teknologi Digital, Layanan Kesejahteraan Sosial, Transformasi DigitalAbstract
Perkembangan teknologi digital telah menghasilkan perubahan besar dalam pelaksanaan layanan kesejahteraan sosial. Teknologi digital tidak hanya berfungsi sebagai perangkat administratif, tetapi juga sebagai alat strategis untuk memperluas akses layanan, meningkatkan efisiensi lembaga, dan mendorong partisipasi masyarakat. Artikel ini bertujuan untuk menginvestigasi penggunaan teknologi digital dalam layanan kesejahteraan sosial berdasarkan kajian pustaka. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kajian pustaka dengan menganalisis artikel jurnal domestik dan internasional yang diterbitkan antara tahun 2021 hingga 2025. Temuan dari kajian ini menunjukkan bahwa teknologi digital dimanfaatkan melalui sistem informasi kesejahteraan sosial, platform layanan online, media sosial, dan aplikasi yang berbasis komunitas. Penggunaan tersebut memberikan kontribusi terhadap peningkatan akses layanan, transparansi program, serta efektivitas lembaga sosial. Namun, masih terdapat tantangan seperti kesenjangan digital, kurangnya literasi teknologi, dan masalah etika profesi yang menjadi kendala utama. Penelitian ini menegaskan bahwa teknologi digital memiliki peran penting dalam mendukung perubahan layanan kesejahteraan sosial yang responsif dan berkelanjutan.
Downloads
References
Adiyono, A., Hidayat, R., & Lestari, P. (2025). Digitalisasi layanan kesejahteraan sosial dan tantangan implementasinya di Indonesia. Jurnal Kesejahteraan Sosial, 10(1), 45–58.
Adiyono, S., Latifah, N., & Fithri, D. L. (2025). Analysis of digital readiness in social assistance distribution systems. Journal of Applied Informatics and Computing, 9(2), 101–112.
Chu, H., & Stryker, J. (2023). Community and solidarity in online networks: The rise of digital communitarianism. Sociology of Media Journal, 5(2), 67–82.
Fahlevvi, M. R., Manurung, D., & Arif, A. (2025). Digitalisasi pelayanan sosial melalui sistem informasi kesejahteraan sosial. Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial, 8(3).
Fahlevvi, M. R., Ramadhan, A., & Putri, D. A. (2025). Digitalisasi sistem informasi kesejahteraan sosial: Upaya meningkatkan efisiensi dan transparansi layanan sosial. Jurnal Administrasi Sosial, 9(1), 22–33.
McCafferty, D., & Heeks, R. (2024). From digital discourse to social change: Social welfare participation in online campaigns. Youth & Society.
Natalia, D., Sasmita, R., & Ahmad, F. (2025). Digital solidarity and youth participation in online public spaces. Jurnal Sosiologi Reflektif, 9(1), 1–17.
Nugroho, A., & Prasetyo, B. (2022). Transformasi digital dalam pelayanan publik: Studi pada sektor kesejahteraan sosial. Jurnal Pelayanan Publik, 9(1), 67–78.
Nurhaliza, N., & Kurniawan, D. (2022). Peran media digital dalam meningkatkan partisipasi masyarakat pada pembangunan kesejahteraan sosial. Jurnal Ilmu Kesejahteraan Sosial, 7(2), 101–112.
Nurhaliza, P., & Kurniawan, B. (2022). Media digital dan praktik kesejahteraan sosial berbasis komunitas. Jurnal Kesejahteraan Sosial dan Pekerjaan Sosial, 7(2), 89–102.
Pratama, Y., & Lestari, D. (2022). Aktivisme digital dan keadilan sosial dalam perspektif kesejahteraan sosial. Jurnal Komunikasi Sosial, 6(2), 120–134.
Salsabila, D., Jatnika, D. C., & Firsanty, F. P. (2025). Pemanfaatan teknologi digital dalam layanan sosial di Indonesia: Tinjauan sistematis. Focus: Jurnal Pekerjaan Sosial, 8(1), 50–59.
Utami, N., & Rahmawati, E. (2020). Peran media sosial dalam kampanye dan advokasi kesejahteraan sosial. Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 5(2), 112–121.
Wibowo, A., & Agustina, S. (2023). Media digital dan pembentukan identitas sosial kolektif. Jurnal Studi Sosial Digital, 4(1), 15–29.
Zakaria, R., & Suara, M. (2025). Media sosial sebagai ruang publik digital dalam diskursus kesejahteraan sosial. Jurnal Kesejahteraan Sosial Indonesia, 10(1), 25–40.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 JURNAL RUANG SOSIALIA (Ruang Ilmiah: Sosial dan Keagamaan)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
